葛小松:联想与朋友圈投票
来源: 关键词:葛小松 联想 柳传志 发布时间:05-24-2018

昨天有个平常不怎么联系的同学突然在微信上找我,给我发了个学校搞的那种优秀学生评选链接,让我帮着给他家儿子投个票。我相信很多人都遇到过这种事,投个票也花不了多少时间,再加上熟人的面子,基本上没人会拒绝。
 
不过昨天的这个投票我多考虑了一会,因为它让我想到了最近联想5G投票风波引起的巨大争论,就连退居二线的柳传志也站出来发声,与联想集团CEO 杨元庆、联想控股总裁朱立南一起号召联想人站起来,誓死打赢联想荣誉的保卫战。
 
这份义正言辞的联名信想必很多人都看过了,我看了之后心情也是久久不能平静,到不是因为激动或气愤,而是因为这个事件本身的复杂性与代表性。
 
联想在《行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战!》一文中的配图
 
这次联想5G投票事件和朋友圈投票非常相似,最主要的一点就是“票不对题”。熟人找我投票投的是优秀学生,可在众多备选的学生里我没觉得熟人的孩子是最合适的,但人家找我投票就是让我投给他的孩子。这就有违投票宗旨了,毕竟投的是“优秀学生”,而不是“家长认识朋友最多的学生”。联想的5G投票也一样,依据的应该是技术标准,而不是谁所在国家的票权多。
 
5G标准确实会影响利益分配,但这也是未来全球几十亿人都要用的技术,在这个问题上我认为还是应该以技术作为评判标准。联想没有投票给华为,和爱不爱国没什么关系,如果因为爱国就投票,那和朋友圈拉票又有什么区别?有个词叫做“围标”,是指几个投标人之间相互约定,一致抬高或压低投标报价进行投标,通过限制竞争,排挤其他投标人,使某个利益相关者中标,从而谋取利益的手段和行为。如果制定5G标准不是靠技术,而是靠人数,那这就是最标准的“围标”了。
 
 
这次5G事件对联想来说无疑是一次沉痛打击,一直以爱国和民族企业自居的联想成了被批判的对象,创始人柳传志也不得不站出来为联想辩护。柳传志是我最敬佩的中国企业家之一,在他的带领下,联想实现了众多技术突破,并且从国内走向国际,成为最先打入国际市场的中国IT公司。不过在这次的5G投票事件上,我认为柳老有点用力过猛了。字里行间中,柳老一直在强调联想的民族企业性质,我认为所谓民族企业是一把双刃剑,它既可以让消费者因为民族感情选择支持你,也可以因为民族感情拒绝你,甚至是批评你。而不论是这两种态度中的哪一种,都是不理性的。
 
近年来网上有很多关于联想电脑的负面评价,比如联想电脑在国内卖的价格比美国要贵上很多,有人认为这是“杀熟”,是对中国消费者的歧视,并号召其他消费者不要购买联想电脑。站在联想的角度看定价问题,中国地区是成熟市场,是获取利润的地方,而欧美地区是新兴市场,首要任务是开拓市场,提升竞争力。在联想这样的跨国集团来看,不管中国人、美国人还是日本人,都是消费者,在这里面只有定价、渠道、喜好和利益,没有歧视不歧视的问题。可如果上升到民族感情了,那么以上这些都不能提,你在美国卖的价格必须必国内贵,至少是持平的。所以一直以来以民族企业自居的联想,当做出理性的商业判断时,就必须接受来自外界的道德审判,这是强调民族感情的后果。
 
所以从这个角度来看,联想在5G事件中的遭遇也一种必然,没什么可喊冤的。联想应该从这次事件中吸取教训,不能把民族企业当做营销手段,而是要多在创新上下功夫,提升自己的硬实力。实力硬,打开市场就不需要靠价格战。苹果在中国为什么不需要降价促销,因为产品价值在这。实力硬,说话才硬气。技术的问题就从技术上解释,不用夹带任何感情,否则反而授人以柄,让别有用心的人找到破绽。
 
另外,从这次联想的遭遇也能看出中国企业家群体所处的尴尬位置。年初的时候有毛振华雪地陈情,现在是柳传志奋笔疾书,这都反映了当下中国企业家在面对一些困境时的无奈,不仅要协调和政府部门之间的关系,还要处理公众情绪,一旦稍有不慎,就会成为媒体赚眼球的工具和吃瓜群众讨伐的对象。
 
回头再看我一开始提到的朋友圈投票,我发现我们很多时候都默认了以感情进行评判。在中国走向世界的今天,我们有必要学会用理性的眼光审视遇到的问题,这样才能有助于我们更快地融入世界舞台。