从上周海底捞卫生事件发生以来,至今仍然占据着各大新闻板块头条。事件我在这里就不回顾了,因为回想起来确实觉得有点反胃。但是与事件本身相比,海底捞的三次公关明显更受关注,以至于到后来公关声明反倒成了事件的主体。 道歉还是“公关”? 说起海底捞,我对它的印象还停留在几年前那一拨文案宣传中,其中有一段是这么说的:有客人想吃冰淇淋,服务员便从超市买来了冰淇淋。有客人打了一个喷嚏,服务员就吩咐厨房做了碗姜汤。有客人说起iPad,海底捞就送了客人一个小礼物:iPad2……于是有人断定:“人类已经无法阻止海底捞了。” 无论是文案宣传还是所谓的危机公关,海底捞都给人一种用力过猛的感觉。记得六年前青岛海底捞发生过一次“勾兑门”事件,媒体报道称海底捞青岛店出现骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题。面对网友的指责,海底捞的反应也是十分迅速,接连发布事件说明和道歉声明,并感谢媒体和群众的监督。这种诚恳的态度扭转了事件带来的负面效应,甚至给海底捞加了不少分。 六年之后的今天,海底捞再一次遭遇危机,同样诚恳的道歉声明,却引发了不同的结果。一开始,网友依然对海底捞的道歉表示出了宽宏的态度,但随着“危机公关”的发酵,舆论开始向着反方向发展,认为海底捞搞公关的能力要比搞卫生的能力强得多,更有媒体指责海底捞想靠公关“大事化小”。 这让我想起了鲁迅对《三国演义》的一句评语:显刘备之长厚近似伪,状诸葛亮多智而近妖。海底捞的道歉很迅速也...
就在22日晚上,证监会官网公布公告显示,横店影视股份有限公司首发IPO申请成功过会。这是继英洛华、横店东磁、普洛药业、得邦照明四家上市公司后,第五家即将上市的横店系公司。 对于院线市场来说,这无疑是一个振奋人心的消息,因为在此之前,大部分院线公司都是在泥泞坎坷的道路上奋力爬行。例如广州金逸影视传媒从2012年就看出了院线市场的巨大潜力,但因为IPO停摆只好作罢,虽然于2014年重启IPO计划,却又因为“武汉国资委96万看电影”事件被取消审核。而与其竞争的万达院线则顺利过关,最终奠定了其在院线市场上的龙头地位。直到今年6月,金逸影视依然在坚持冲击IPO,拟募集资金8.1亿元用于“投资影院项目”。 同样遭遇失败的还有时代院线,尽管是全国排名前十的国有院线,但在5月31日证监会公布的主板IPO审核结果中,时代院线依然闯关失败。除此之外,稻草熊、唐德影视、龙薇传媒、新丽传媒等多家影视公司无论是借壳还是重组计划都接连以失败告终,成了死在沙滩上的鱼。 从证监会对时代院线的问询中能够发现,这些公司的IPO失败和国内电影市场的大环境不无关系。2015年是中国电影异军突起的一年,《捉妖记》和《大圣归来》的成功让人们看到了国产电影除了冯氏喜剧外,原来奇幻题材和动画片也可以赚钱。在两部现象级影片的攻势下,当年票房达到457亿元,远超2014年的296亿,被媒体称为5年来的最大奇迹。在风口之下,很多公司看到了电影市场的前景,纷纷下海。然而到了2016,中...
从昨天开始,网上就有媒体以“中国击败韩国拿下百亿造船订单,韩媒:切肤之痛”为题,报道中国船企在竞争中战胜韩国船企,拿下了法国达飞海运集团的订单。 从2010年开始,中国和韩国就一直在争夺造船业第一的宝座,双方你来我往,经常是你方唱罢我登台,互有胜负。这次的订单是共计9艘2.2万TEU级超大型集装箱船,总价值为96亿人民币,绝对称得上是一笔大买卖。也难怪在中国抢走订单后,韩国中央日报会发文称“韩国造船行业普遍感到了切肤之痛。” 而对于中国媒体来说,当下正值中韩关系的寒冬期,任何对韩国不利的消息都能振奋一下人心,何况是在商业竞争上大胜韩国。 作为媒体,报道这样的新闻让老百姓自豪一下无可厚非,但作为政府、业内人士,却应该冷眼看待这次交易,甚至要泼一瓢冷水,让自己清醒清醒。因为这笔“百亿订单”是中国付出了太多换来的,胜利的背后,是中国造船业的满目疮痍。 报道称,这份订单是由我国的沪东中华造船公司和上海外高桥造船公司一起拿下的,每艘船报价为1.6亿美元,而韩国企业的报价为1.75亿美元,比我们高出了约10%。也就是说,我们之所以能获得订单,靠的不是质量,而是价格。 可能有人会说,你怎么知道我们的货船不是物美价廉呢?首先,物美价廉这个词本身就很矛盾,东西好凭什么价格便宜?就算在同等质量下,我们价格便宜也是牺牲利润换来的。 而且,在中国船企和韩国的竞争中,我们一直是靠量取胜,所接的订单也大多是价格低廉技术含量少的散货船,...
8月14日,在特朗普的主持下美国又双叒叕一次发起了对华贸易调查。为什么要说又?因为从1991年至今,美国对中国共发起五次贸易调查,调查内容大多与知识产权有关。其中最近的一次是2010年,也是中国加入WTO后首次受到美国贸易调查,在这次调查中美国直指中国新能源产业,最终中国同意修改相关行业条规,减少补贴,双方达成协议。 美国的贸易调查又被称作“301调查”,是美国《1974年贸易法》第301条的俗称,主要内容是授权美国贸易代表判断外国是否有损害美国贸易的行为,以及赋予总统采取贸易救济措施的权力。这是一个非常霸道的条款,因为只要贸易代表觉得美国利益受损失了,总统就可以不受约束地发动“301调查”。因此,有人把“301调查”当做美国贸易上的核武器。而在我看来,动用核武器可不是那么随便的,“301调查”更像是流氓手里的砖头,想拍谁就拍谁。除了中国,日本、印度、台湾等都被美国拍过。 此次调查的意义何在? 此次调查的目标依旧是中国的知识产权问题,主要涉及了中美间高科技产品贸易。在高科技产品方面,近几年美国多少有些吃瘪,一方面是中国智能科技领域快速崛起,另一方面是科技产品的贸易差。2016年美国对华高级产品贸易逆差1141.6亿美元,占美国对华贸易逆差的32.9%。眼看着出去的钱越来越多,美国肯定坐不住了。但这种贸易逆差很大程度上是美国自己造成的,因为美国存在对华出口高科技产品的禁令,从2002年开始,美国出口到中国的高科技产品数量就开始下降,...
最近的电影圈发生了不少事,其中有两件我比较关注,一个是《战狼2》口碑票房双爆发,另一个就是由GIO华兴控股集团联合出品的《鲛珠传》首映完美结束,即将于8月11日全国公映。 说到电影,就不能不说和电影有着紧密关联的电影明星。我们听到一部电影即将上映,往往第一反应就是问这部片子是谁演的。而现如今,明星对电影的影响力越来越大,甚至开始左右票房,成为名副其实的“票房担当”。 请电影为什么需要明星? 一般来说,明星对于电影是加分项,制片方选用明星,往往是出于几个方面考虑:首先,大部分明星之所以能成为明星,至少在表演经验上不会有什么太大问题,演技也肯定要比初出茅庐的新人强;第二,明星的一般粉丝和铁杆粉丝都会支持自己偶像的作品,尤其是那些年轻演员的粉丝团,更是无条件地支持。这和片子是否好看无关,甚至和片子类型无关,只要是偶像来演,哪怕他演了90分钟的广告,照样会有粉丝捧场;第三,明星都具有比较高的关注度,就算你不是他的粉丝,但是他名气很大,当我们看到他的名字都会多留意一下,也就起到了对电影宣传的作用;再有就是投资方,一部电影能不能获得高票房具有很大的偶然性,但是明星之前出演过的电影票房可以作为参考,所以投资方有时会要求有特定明星参与,这样影片最后的票房才更好预测,不至于做赔本买卖。 明星于电影,不一定全是好买卖 但是,如果你认为明星只会起到正面作用,那你就错了。从投资方角度来说,明星的片酬过高会使影片成...
就像人有情商和智商一样,对于时间的管理,也可以称为“时商”。 “时间就是金钱,效率就是生命”这句话诞生于1982年,可以说是对中国人影响最深刻的一句口号。从那时候开始,我们就深刻认识到了时间的重要性,并将其与物质直接挂钩,最后得出一个结论:浪费时间就是浪费金钱。于是在我们的一生中,无论什么时候,都在不遗余力地与时间作斗争,力求让每一秒都过得有意义,可很多时候,被我们所珍惜的时间却在反噬我们的工作和生活。 在《人类简史》中,尤利尔·赫拉利把农业革命称作是史上最大的骗局。因为一般认为,进入到农业社会后,人类才开始建立城邦,从而过上了安全、幸福的生活。可事实上,进入到农业文明后,种地让人类所承受的负担越来越重,本来经过几万年的进化人类已经学会了直立行走,但为了耕种却又要弯下腰,给自己带来疾病。同样,在科技发达的今天,科学技术使工作和生活变得更有效率,却也让我们更加忙碌,甚至连一分钟都闲不下来。一分钟,我们可以操作股票的买进卖出,也可以编辑一条微信联络感情,或是看一篇新闻了解时事。一分钟能做的事太多了,所以我们一边不断地给自己找事干,一边琢磨下一分钟该干什么。 上中学的时候,我们都学过一篇课文,是华罗庚的《统筹方法》。在这篇课文中,华罗庚以泡茶为例,形象生动地告诉我们该如何利用时间、节省时间。华罗庚是中国著名的数学家,这篇《统筹方法》讲的也是数学问题,但是,它却被放在了语文课本里。这是...
坐在办公室里,看着手机上各种关于共享经济的报道,让我感慨正生活在一个神奇的“共享”世界中:出门手机一扫,就能有自行车骑;赶上下雨,有共享雨伞;手机没电了,拿共享充电宝充电;到地方之后,租个共享篮球玩会;玩累了,旁边的共享旅馆睡一觉。 这样的生活,真的很“现代”。但是仔细一想却发现,除了共享自行车外,其它的似乎真没什么机会用到。 毫无悬念的,“共享经济”已经成为了2017年最热的经济名词,在资本的推波助澜下,无数的“奇思妙想”化为现实。我们以前总说,在风口上猪都能飞起来。而如今面对共享经济这个大风口,却有无数的猪还在地上跑着,有的摔倒填了沟壑,有的体力不支饿死在半路。这到底是猪的问题还是风的问题? 有人说这是一个除了老婆剩下的都能共享的时代,能不能共享老婆我不知道,但是男友可是很早就能共享了,而且还拿到了千万级别的投资。 前几天我还看到了关于农业共享的文章。大概意思就是由企业把闲置的农田整合起来,公司统一管理,放在APP上“共享”。城里人想要吃健康安全的食品就下单,包一块地,你不需要亲自来种,到收的时候公司会把东西给你快递到家。 在这里我没感受到农业共享,我只感受到城里人的钱真好赚。我一个朋友就用类似的APP在网上包了两颗杨梅树。到了收获的时候,满心欢喜地盼着收到新鲜的杨梅。结果杨梅是收到了,但是是泡在白酒里的。商家说杨梅不好保存,所以只能寄过来杨梅酒了。等到第二年的时候,干脆连...
中国著名桥梁专家茅以升曾说:对搞科学的人而言,勤奋就是成功之母。其实不仅仅是科学领域,任何行业的成功都离不开勤奋。但是,勤奋是基础条件而不是唯一条件。如果一个人只有勤奋,那么他充其量只能成为一名优秀的普通人,而成功者,在勤奋之外还有明确的使命感、意义感,知道自己是谁,该做些什么。 寻找工作的意义 我是从基层做起来的,在以前的工作中我会发现,有些人工作很努力,能非常好地完成自己的任务。他们的成绩在得到领导认可后,顺理成章的被提拔成了主管,在主管的工作岗位上,他们依然努力工作,但尽管成绩斐然,却难以再获得提升的机会。 这是为什么呢?我认为他们就是被工作本身束缚住的人。 比如一个人到了新的地方上班,上班的第一天他肯定会去了解,这是一个什么样的公司,公司现在的发展情况如何。都弄明白之后,会思考我该干什么,怎么干。主管也是一样,当晋升之后他也会想,这个职位的工作职责是什么,我要怎么才能做好。有这些思考并且付诸行动的人,至少在他们的岗位上是称职的,但还算不上优秀。 因为我们可以看出来,这样的人其实是在被工作驱动,工作让干什么就干什么。所谓水大漫不过船,做得再好,也依然没有跳出“本职工作”这个圈子。 实际上,真正的成功者除了思考自己该怎么做好本职工作外,还会通过“工作的意义”来驱动自己向前迈进,换句话说,他们明白“我是谁?我为什么要这么做?” 也许有人觉得,这不就是给自己设定目标吗。其...
最近互联网金融领域的大事可谓不少,工商银行正式联手京东,与建行+阿里巴巴分庭抗礼;农业银行宣布联合百度,打造智能银行;腾讯也不甘寂寞,与中国银行强强联手,至此四大银行已被瓜分完毕。而就在上周,GIO华兴控股集团也与多家机构共同成立了“智能科技基金联盟”,未来将通过智能科技技术进一步推动互联网金融的发展。 在很多人眼里,光是“互联网金融”这个名字就透出一种高大上的气质,似乎和一般老百姓没什么关系。实际上,互联网金融虽然有较强的专业性,但离我们并不遥远,甚至我们每一个人都已在不知不觉中成为了互联网金融中的一部分。我之前在谈智能汽车的一篇文章中,提到过“汽车社会”,而这一概念同样适用于互联网金融,我们正通过自己平时的金融行为,为“互联网金融社会”添砖加瓦。 互联网金融在现实生活中的应用场景很多,比如随着创业人数的增加,以及一般用户贷款需求的提高,小额贷款越来越多,那么银行如何去评定你是否具有还款能力?首先就是个人信息的真实性。我们现在去银行开个卡,拍照片、身份证、签字一个都不能少,这些信息都将录入联网系统,成为互联网中代表你身份的符号。而未来这些符号还会变得更加立体,比如指纹、声音、面部识别、虹膜识别等等,可以说就算是化成了灰,智能系统都能认出来。 开发这些系统都是要钱的,为什么要花大力气去搞这些“麻烦”的东西?为的就是增强系统对消费者的信任。说句白话,你在网络上的信息越全面,就越不怕...
最近,一款叫做《王者荣耀》的手机游戏成为了社会焦点,但和去年风靡全球的Pokemon Go不同,《王者荣耀》成为社会焦点更多的是因为他的负面评价。先是《人民日报》发表评论文章《荆轲是女的?小学生玩《王者荣耀》还能学好历史吗?》,直指《王者荣耀》的内容歪曲历史,对小学生树立正确的历史观造成了影响;近日,又有教师发文,把王者荣耀比喻成了新时代的“黑网吧”。一时间,《王者荣耀》成了众人口诛笔伐的对象。 《王者荣耀》引发争议的主要原因,是因为它的用户中有很大一部分是中小学生。在父母眼里,孩子沉迷游戏就是不务正业,尤其一直以来我们都把孩子称为祖国的花朵,是中国未来的希望,现在希望们都打游戏去了,中国的未来又靠谁建设?记得在十年前,中央电视台一部《战网魔》,把电子游戏比喻成了海洛因,从这时候开始,电子游戏就背上了“电子毒品”的恶名。即使到了游戏产业迅猛发展的今天,很多家长提到游戏还是谈虎色变。 7月3日,《王者荣耀》的制作人李旻发表公开信,针对近期由《王者荣耀》引发的社会争议进行了解释,他在文章中提到,“《王者荣耀》火了。这给我们带来了极大的幸福和骄傲,就好像自己不起眼的孩子,那个谁都不看好的孩子,最后考上了北大清华一样。” 我相信李旻的这段话是发自肺腑,也是真情流露。同时我也相信,看到这段话的父母已经在找菜刀了。 你的孩子考上了清华北大,但是我的孩子却因为《王者荣耀》可能再也无缘清华北大了。 其实作为游...
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葛小松

葛小松,银行家、投资家。具有金融投资领域管理经验,长期进行相关领域研究与探索,并形成自己独特的行业观点。在文化旅游、地产开发、农业开发等行业具有影响力和驾驭力,主导数十项成功的投资案例。著有《资本大格局》、《现代金融投资者保护》两部著作。热心慈善和公益事业,积极履行社会志愿者职务,并担任中国政法大学互联网金融法律研究院理事长一职。